La familia o el paciente agendan el turno y reúnen toda la documentación: fotos o vídeos de los trastornos visuales del paciente, informes médicos, resultados de una topografía, paquimetría, queratometría, refracción ect, informes de tratamientos médicos, tipo de cirugías realizadas o a realizar. A través de la videollamada en compañía con un familiar o acompañante el paciente recibe a través del medico una explicación exaustiva y entendible de la interpretación y análisis de los exámenes y hacer poder llegar a establecer una orientación acerca de su diagnóstico. Al recomendar algun tratamiento al paciente sea médico o quirúrgico, se le explicara todas las ventajas y desventajas del mismo Al finalizar la consulta, se entrega un informe escrito que resume la valoración realizada, incluyendo la impresión diagnóstica, las recomendaciones, los estudios adicionales indicados cuando corresponda y el plan de seguimiento.