El paciente o familiar reúne previamente toda la documentación clínica disponible sobre la enfermedad incluyendo los estudios realizados y tratamiento actual. Se agenda un turno por el sistema para la teleconsulta con el médico y la hora indicada. Durante la consulta se entrevista al paciente o familiar para conocer la historia de la enfermedad, se analizan y comentan los resultados de los estudios aportados. Al final se realizan las conclusiones de todo lo analizado, se recomiendan estudios adicionales de ser necesario o una evaluación presencial, tambien se puede planificar la confección de un programa médico de atención en Cuba. Al finalizar, se confecciona y entrega el resumen médico de la valoración realizada.