El paciente y sus familiares agenda su cita, y aporta la documentación disponible sobre estudios diagnósticos previos, bien sean de sangre, resonancia magnética o estudios neurofisiológicos. En el transcurso de la videollamada el especialista realizará preguntas, y en algunos casos le pedirá caminar o realizar determinados movimientos que puedan ser observados en cámara. Todo esto permitirá corroborar su diagnóstico y condición actual. En función de los resultados se le explicará al paciente y familiares su impresión diagnóstica. También se evaluará el tratammiento actual y se le realizarán recomendaciones sobre otras alternativas que pudiera utilizar para mayor beneficio.